Möchtest du einen Artikel zurücksenden?
Geen probleem – via ons retourportaal meldt u uw retour snel en eenvoudig aan.
Zo werkt uw retour
1. Retour aanmelden
Meld uw retour eenvoudig aan via ons retourportaal.
2. Retourzending voorbereiden
Verpak de artikelen indien mogelijk in de originele doos en verwijder oude verzendlabels of barcodes van het pakket.
3. Retourzending versturen
Voor retourzendingen vanuit Griekenland, Portugal, Finland, Ierland en Italië verstrekken we geen retourlabel of QR-code. Stuur je retourzending op eigen kosten naar het retouradres dat in het retourportaal wordt vermeld.
4. Pakket versturen
Verstuur je retourzending via een vervoerder naar keuze.
5. Retourzending volgen
Je kunt de actuele status van je retourzending op elk moment bekijken via ons retourportaal.
6. Terugbetaling ontvangen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerking kan tot 7 werkdagen duren.
Heeft u vragen?
Onze klantenservice helpt u graag verder.